Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение. Кому и когда нужно?

«Расчет», ноябрь 2019

Попадая на любой сайт, мы должны принять пользовательское соглашение, размещенное владельцем ресурса. Почему такие документы получили распространение? Когда соглашение является обязательным условием для работы сайта? На эти и другие вопросы ответила Аделина Мельк, руководитель отдела юридического консалтинга юридической компании «ПРИОРИТЕТ».

Как понимать термин ” пользовательское соглашение” с юридической точки зрения?

Развитие технологии привело к обще­мировой тенденции к переходу на электронные способы коммуникации между людьми. Интернет-магазины, поисковые сервисы по подбору товаров или услуг, обучающие сайты и про­граммы, социальные сети, порталы по взаимодействию с органами государ­ственной власти — каждая такая циф­ровая площадка стала неотъемлемой частью жизни человека.

Однако в России правовое регули­рование гражданских правоотноше­ний в Интернете еще не имеет необхо­димого уровня развития, да и само понятие «киберправо» сегодня рос­сийскому законодательству пока не знакомо. Поэтому в нашей стране контрагенты в основном вынуждены пользоваться общегражданскими нормами, обычаями делового оборота и выводами, которые делаются из су­дебной практики. Одним из наиболее востребованных инструментов регла­ментирования отношений между контрагентами или клиентами в сети является пользовательское соглаше­ние. Отмечу, что данный документ может иметь и другие варианты на­звания, например «условия использо­вания сайта» или «правила использо­вания информации и материалов, размещенных на сайте». По своей сути это один и тот же документ.

Исходя из правоприменительной практики под пользовательским со­глашением понимается договор, за­ключаемый между администрацией веб-ресурса и посетителем, который определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте. Из данного определения можно сделать вывод, что любые пользовательские соглашения явля­ются по своей сути договором присо­единения.

Как следует из положений пункта 1 статьи 428 Гражданского кодекса, договором присоединения признается контракт, условия которого определе­ны одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. И действительно, на практике условия пользовательского соглашения опре­деляются владельцем сайта в одно­стороннем порядке, а посетитель с ними полностью соглашается, про­ставляя галочку в соответствующей форме или выражая свое согласие иным образом.

Почему наличие пользовательского соглашения на сайте необходимо?

С моей точки зрения, пользовательское соглашение — это обязательная состав­ляющая, которая влияет на безопасную работу сайта или электронного серви­са. Такой документ регламентирует правила и порядок использования Интернет-ресурса, а также минимизирует риски его владельца.

Можно ли использовать шаблоны соглашения, которые можно найти в Интернете?

Составление юридически грамотно­го пользовательского соглашения требует знаний и опыта в различных областях права. В противном случае составленный документ не будет со­ответствовать своему основному на­значению — защите интересов как владельца сайта или сервиса, так и его пользователей.

В Интернете сегодня можно оты­скать бессчетное количество ссылок на сайты, где предлагают готовые ша­блоны пользовательского соглаше­ния. Однако необходимо помнить, что шаблон — это образец, который состав­лен для «общих» нужд. Скопировать текст типовой формы и добавить ин­формацию о владельце сайта в преам­булу — этого недостаточно. Реальное пользовательское соглашение должно соответствовать требованиям закона, предъявляемым к конкретным видам деятельности, а также должно в пол­ной мере обеспечивать интересы определенного заказчика. В данном случае, если вы берете такого типа документ из Интернета, вам полезно понять простую формулу: чем меньше нюансов учтено при составлении тек­ста пользовательского соглашения, тем больше рисков берет на себя вла­делец ресурса.

На какие условия необходимо обратить внимание при самостоятельном составлении пользовательского соглашения?

Невозможно «здесь и сейчас» составить исчерпывающий перечень особо важ­ных условий, которые вам нужно учесть в пользовательском соглаше­нии. Почему? Потому что в любом конкретном случае есть своя специфи­ка отрасли. Но даже самый типовой проект пользовательского соглашения должен содержать в себе ответы на следующие вопросы.

• Для каких целей создан сайт или сервис?

• Кто является его владельцем?

• Какие действия необходимо со­вершить посетителю для получе­ния доступа к материалам сайта или сервиса?

• Какие условия и/или ограниче­ния предусматривает владелец сайта или сервиса при использо­вании материалов?

• Каков порядок разрешения споров?

• Какую ответственность будут не­сти стороны в случае нарушения условий пользовательского со­глашения?

• В каком порядке условия исполь­зования материалов сайта или сервиса подлежат изменению?

Кроме того, при составлении тако­го соглашения необходимо помнить, что оно будет опубликовано в общем доступе, а, следовательно, при опреде­ленных обстоятельствах может не за­щитить владельца сайта или сервиса, а наоборот — будет использовано про­тив его интересов.

Есть конкретный и поучительный пример такой «метаморфозы» в судеб­ной практике. Девятым арбитражным апелляционным судом было рассмотре­но дело № А40-197625/17 по заявлению владельца сайта. Он оспаривал решение уполномоченных органов о внесении принадлежащего ему сайта в реестр, позволяющий идентифицировать сай­ты в сети Интернет, содержащие инфор­мацию, распространение которой в нашей стране запрещено. Суд отказал в удовлетворении такого заявления и установил, что есть несоответствие ин­формации, указанной в пользовательском соглашении фактически разме­щенному на сайте контенту.

Для создания итогового документа, который требуется владельцу Интернет-ресурса, вам понадобится хороший перечень вопросов, и умение оценивать ход мысли и ответы с юридической точки зрения. В этом случае вероят­ность того, что для вас наступят нега­тивные последствия, будет статистиче­ски равна или близка к нулю. Если вы обладаете необходимыми юридичес­кими знаниями и навыками, то к спе­циалисту вам обращаться не нужно. Но вам следует помнить, что профессио­нал всегда сделает эту работу лучше непрофессионала. Для большинства владельцев Интернет-ресурсов, кото­рые сами составляют такой документ, хорошая юридическая оценка со сторо­ны не помешает. Потому что в случае судебного иска или тяжбы вы не можете знать, какими будут для вас или для вашего бизнеса конкретные негатив­ные последствия.

Какова стоимость услуги по составлению пользовательского соглашения в юридических компаниях?

На практике юристы чаще всего ока­зывают услугу по составлению текста пользовательского соглашения в рам­ках подготовки полного комплекта документов для легальной работы сайта. Помимо самого соглашения в пакет документов также входят По­ложение об обработке персональных данных покупателей, Условия покуп­ки товара и оформления заказа, Усло­вия возврата товара и денежных средств и иные документы согласно конкретному запросу и ситуации клиента. Стоимость такой работы на­чинается от 50 тыс. рублей и зависит от двух факторов: репутации компа­нии на рынке юридических услуг и трудоемкости работы.

Источник: www.uk-prioritet.ru

Пользовательское соглашение: для чего нужно и как правильно составить

Поговорим о том, как обезопасить себя и пользователя от недоразумений и недопониманий при использовании сайта. Речь пойдет о пользовательском соглашении: что это, зачем нужно и как его, собственно, правильно составить. Кстати, полезен этот материал будет не только владельцам сайтов, но и активным пользователям.

Читайте также:  Телец в возрасте какой он

Вы, как просвещенный пользователь интернета (а мы предполагаем, что вы именно такой, раз читаете эту занимательную статью), очевидно в курсе, что практически каждое ваше действие в сети сопровождается заключением договора.

Будь то заказ в интернет-магазине или регистрация в очередной социальной сети – единственная особенность – привычными многим “бумажными” формами никто не обменивается.

Одним из таких договоров и является Пользовательское соглашение. В таком договоре предусматриваются все нюансы использования сайта или мобильного приложения: права и обязанности пользователя и владельца ресурса, порядок использования функционала и контента ресурса, ограничение ответственности владельца ресурса и многое другое.

Дело в том, что многие пользователи зачастую пренебрегают чтением таких договоров и попросту соглашаются с его правилами банально не ознакомившись. И, заметим, очень зря. Скажите, вы способны подписать договор займа, предварительно не изучив его? Да? Тогда мы уже выезжаем к вам. Но если вы человек в здравом уме, то никогда не согласитесь на условия договора, не прочитав его хотя бы один раз. Договоры в Интернете не исключение. Во избежание неприятных казусов такие соглашения стоит читать.

Верно, они не были в курсе ситуации, потому что не посчитали нужным потратить 5 минут своего времени, прежде чем нажать кнопочку «согласен с правилами Пользовательского соглашения».

Подобная ситуация должна послужить отличным примером, который показывает, насколько важно быть ознакомленным с любым документом, который вы подписываете (даже если это происходит нажатием кнопки).

Мы ждали этого вопроса!

Дело в том, что такие контракты в сети по сути своей являются публичной офертой. Это означает, что соглашаетесь вы с таким документом путем совершения определенных действий. Об этом нам говорит пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Как правило, в большинстве Пользовательских соглашений акцепт, то есть согласие с условиями, происходит с момента начала использования сервиса или сайта. Фактически, с начала использования возможностей интернет-сайта вы уже согласны с Соглашением. Именно по этой причине с ним стоит ознакомиться сразу, как только вы зашли на сайт. Найти его можно в «подвале» сайта, то есть в самом низу страницы. Чаще всего именно там вы можете увидеть кнопку «Пользовательское соглашение».

Но у Соглашения есть еще несколько занимательных свойств:

– Позволяет уберечь ресурс или пользователя от рекламы, не отвечающей моральным нормам или нормам закона;

– Ограничивает ущемление неимущественных прав кого-либо. Данное основание в первую очередь связано с распространением недостоверной информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию третьего лица. Здесь же могут быть претензии в связи с нарушением права на изображение гражданина, авторского права на имя и т.п.;

– Предотвращает использование недобросовестной конкуренции. Позволяет избежать ответственности за распространение на ресурсе сведений, порочащих честь конкурентов;

– Фиксирует нарушение условий договора. Если Соглашение заключено, за любое действие, которое ему не отвечает, пользователя можно будет наказать. Данный нюанс особенно важен для тех сайтов, которые занимаются распространением платной продукции.

Пользовательское оглашение – один из самых простых публичных документов по своей структуре.

1.
В начале документа стоит указать его статус и предупредить пользователя с чем ознакамливается. Также не забудьте указать владельца сайта, а точнее ваше юридическое лицо или ИП

2.
Если на сайте требуется регистрация – обязательно пропишите порядок действий, совершение которых необходимо пользователю для регистрации на сайте.

3.
Помним, что основная задача Пользовательского соглашения – защитить владельца сайта и его контент. Именно поэтому пункту «Условия использования сайта» надо уделить особое внимание. В таком пункте вы должны разъяснить пользователю, что он может делать на вашем сайте и с его наполнением, а что нет.

4.
Помимо этого, вы должны четко отграничить круг возможных пользователей. Например, если на вашем сайте представлен контент, который подразумевает возрастные ограничения – вы должны упомянуть об этом в Пользовательском соглашении. Такое упоминание снимает с вас ответственность.

5.
Стоит не забывать и про законодательство о персональных данных. Если на сайте осуществляется сбор персональных данных, то предупредите об этом пользователя и предоставьте ссылку на вашу Политику конфиденциальности.

Вообще-то каких-либо конкретных требований к документу не выдвигается. То есть, не существует единой формы, по образцу которой должны быть составлены все Пользовательские соглашения.

Единственное условие – соответствие условий Пользовательского соглашения нормам действующего законодательства.

Но все-таки несмотря на то, что документ является несложным по своей структуре, за созданием такого документа стоит обратиться к юристам, ведь ошибка может стоить вам очень дорого.

Хотели бы вы «двойник» вашего интернет-магазина, но с некачественной продукцией? Сомневаемся. При отсутствии грамотно составленного пользовательского соглашения остановить негодяев будет очень трудно. Не экономьте на любимых, а особенно на любимом деле!

Источник: legal-box.ru

Типовое пользовательское соглашение для сайта

© , имя (наименование) правообладателя, год создания, Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта www . (далее — «Сайт»).

1.Общие условия

1.1. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

1.3. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (Трех) дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

2. Обязательства Пользователя

2.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

2.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается (статья 1270 Г.К РФ). Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.

2.3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 Г.К РФ).

Читайте также:  Линия судьбы идет к мизинцу

2.4. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.

2.5. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.

2.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

2.7. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.

3. Прочие условия

3.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

3.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

3.4. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.

Статьи и новости по теме:

Представители Google публично заявили о том, что крайне негативно относятся к последним нововведениям в Европейском Союзе по поводу сборов авторского вознаграждения >>>

Представители Национальной Ассоциации Телерадиовещания Казахстана и руководство зарубежных телевизионных каналов сделали совместное заявление >>>

Председатель КНР Си Цзиньпин рассказал о последних политических и экономических изменениях в стране >>

На днях президент США Дональд Трамп удивил мировое сообщество, подписав указ о 25% пошлинах на всю продукцию из Китая >>

Коммерческим и некоммерческим предприятиям, имеющим веб-сайты, где пользователи могут публиковать контент, необходимо будет получить или продлить свою защиту в 2017 году >>>

О возможном сенсационном иске к крупнейшему в мире видеохостингу от правообладателя заявил Ирвинг Азофф. Музыкальный менеджер и продюсер работает с популярным исполнителем Фареллом Уильямсом и именно о его видеоклипах и идет речь >>>

Министерство внутренних дел РФ выступило с инициативой о маркировке безопасных для посещения сайтов специальным «знаком качества», который повысит комфортность пользования интернетом для пользователей >>>

Все стороны сошлись во мнении, что пришло время внести поправки в законодательство и более четко прописать авторские права и ответственность за их нарушение >>>

Управление “К” МВД РФ подтвердило проведение проверки интернет-провайдеров по всей России >>>

Источник: www.copyright.ru

Пользовательское соглашение. Кому и когда нужно?

«Расчет», ноябрь 2019

Попадая на любой сайт, мы должны принять пользовательское соглашение, размещенное владельцем ресурса. Почему такие документы получили распространение? Когда соглашение является обязательным условием для работы сайта? На эти и другие вопросы ответила Аделина Мельк, руководитель отдела юридического консалтинга юридической компании «ПРИОРИТЕТ».

Как понимать термин ” пользовательское соглашение” с юридической точки зрения?

Развитие технологии привело к обще­мировой тенденции к переходу на электронные способы коммуникации между людьми. Интернет-магазины, поисковые сервисы по подбору товаров или услуг, обучающие сайты и про­граммы, социальные сети, порталы по взаимодействию с органами государ­ственной власти — каждая такая циф­ровая площадка стала неотъемлемой частью жизни человека.

Однако в России правовое регули­рование гражданских правоотноше­ний в Интернете еще не имеет необхо­димого уровня развития, да и само понятие «киберправо» сегодня рос­сийскому законодательству пока не знакомо. Поэтому в нашей стране контрагенты в основном вынуждены пользоваться общегражданскими нормами, обычаями делового оборота и выводами, которые делаются из су­дебной практики. Одним из наиболее востребованных инструментов регла­ментирования отношений между контрагентами или клиентами в сети является пользовательское соглаше­ние. Отмечу, что данный документ может иметь и другие варианты на­звания, например «условия использо­вания сайта» или «правила использо­вания информации и материалов, размещенных на сайте». По своей сути это один и тот же документ.

Исходя из правоприменительной практики под пользовательским со­глашением понимается договор, за­ключаемый между администрацией веб-ресурса и посетителем, который определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте. Из данного определения можно сделать вывод, что любые пользовательские соглашения явля­ются по своей сути договором присо­единения.

Как следует из положений пункта 1 статьи 428 Гражданского кодекса, договором присоединения признается контракт, условия которого определе­ны одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. И действительно, на практике условия пользовательского соглашения опре­деляются владельцем сайта в одно­стороннем порядке, а посетитель с ними полностью соглашается, про­ставляя галочку в соответствующей форме или выражая свое согласие иным образом.

Почему наличие пользовательского соглашения на сайте необходимо?

С моей точки зрения, пользовательское соглашение — это обязательная состав­ляющая, которая влияет на безопасную работу сайта или электронного серви­са. Такой документ регламентирует правила и порядок использования Интернет-ресурса, а также минимизирует риски его владельца.

Можно ли использовать шаблоны соглашения, которые можно найти в Интернете?

Составление юридически грамотно­го пользовательского соглашения требует знаний и опыта в различных областях права. В противном случае составленный документ не будет со­ответствовать своему основному на­значению — защите интересов как владельца сайта или сервиса, так и его пользователей.

В Интернете сегодня можно оты­скать бессчетное количество ссылок на сайты, где предлагают готовые ша­блоны пользовательского соглаше­ния. Однако необходимо помнить, что шаблон — это образец, который состав­лен для «общих» нужд. Скопировать текст типовой формы и добавить ин­формацию о владельце сайта в преам­булу — этого недостаточно. Реальное пользовательское соглашение должно соответствовать требованиям закона, предъявляемым к конкретным видам деятельности, а также должно в пол­ной мере обеспечивать интересы определенного заказчика. В данном случае, если вы берете такого типа документ из Интернета, вам полезно понять простую формулу: чем меньше нюансов учтено при составлении тек­ста пользовательского соглашения, тем больше рисков берет на себя вла­делец ресурса.

Читайте также:  Руна Феху (Феу): Значение и толкование

На какие условия необходимо обратить внимание при самостоятельном составлении пользовательского соглашения?

Невозможно «здесь и сейчас» составить исчерпывающий перечень особо важ­ных условий, которые вам нужно учесть в пользовательском соглаше­нии. Почему? Потому что в любом конкретном случае есть своя специфи­ка отрасли. Но даже самый типовой проект пользовательского соглашения должен содержать в себе ответы на следующие вопросы.

• Для каких целей создан сайт или сервис?

• Кто является его владельцем?

• Какие действия необходимо со­вершить посетителю для получе­ния доступа к материалам сайта или сервиса?

• Какие условия и/или ограниче­ния предусматривает владелец сайта или сервиса при использо­вании материалов?

• Каков порядок разрешения споров?

• Какую ответственность будут не­сти стороны в случае нарушения условий пользовательского со­глашения?

• В каком порядке условия исполь­зования материалов сайта или сервиса подлежат изменению?

Кроме того, при составлении тако­го соглашения необходимо помнить, что оно будет опубликовано в общем доступе, а, следовательно, при опреде­ленных обстоятельствах может не за­щитить владельца сайта или сервиса, а наоборот — будет использовано про­тив его интересов.

Есть конкретный и поучительный пример такой «метаморфозы» в судеб­ной практике. Девятым арбитражным апелляционным судом было рассмотре­но дело № А40-197625/17 по заявлению владельца сайта. Он оспаривал решение уполномоченных органов о внесении принадлежащего ему сайта в реестр, позволяющий идентифицировать сай­ты в сети Интернет, содержащие инфор­мацию, распространение которой в нашей стране запрещено. Суд отказал в удовлетворении такого заявления и установил, что есть несоответствие ин­формации, указанной в пользовательском соглашении фактически разме­щенному на сайте контенту.

Для создания итогового документа, который требуется владельцу Интернет-ресурса, вам понадобится хороший перечень вопросов, и умение оценивать ход мысли и ответы с юридической точки зрения. В этом случае вероят­ность того, что для вас наступят нега­тивные последствия, будет статистиче­ски равна или близка к нулю. Если вы обладаете необходимыми юридичес­кими знаниями и навыками, то к спе­циалисту вам обращаться не нужно. Но вам следует помнить, что профессио­нал всегда сделает эту работу лучше непрофессионала. Для большинства владельцев Интернет-ресурсов, кото­рые сами составляют такой документ, хорошая юридическая оценка со сторо­ны не помешает. Потому что в случае судебного иска или тяжбы вы не можете знать, какими будут для вас или для вашего бизнеса конкретные негатив­ные последствия.

Какова стоимость услуги по составлению пользовательского соглашения в юридических компаниях?

На практике юристы чаще всего ока­зывают услугу по составлению текста пользовательского соглашения в рам­ках подготовки полного комплекта документов для легальной работы сайта. Помимо самого соглашения в пакет документов также входят По­ложение об обработке персональных данных покупателей, Условия покуп­ки товара и оформления заказа, Усло­вия возврата товара и денежных средств и иные документы согласно конкретному запросу и ситуации клиента. Стоимость такой работы на­чинается от 50 тыс. рублей и зависит от двух факторов: репутации компа­нии на рынке юридических услуг и трудоемкости работы.

Источник: www.uk-prioritet.ru

Пользовательское соглашение

Современный мир полон стрессов. В их числе – навязчивые окна с предложением увы не руки и сердца, а принятия условий использования различных сайтов и сервисов в интернете. Не одна мышь измождена скроллингом до заветной галочки, чтобы скорее купить авиабилет или просмотреть статью, согласившись, не глядя на какие-то «печеньки» и еще двадцать пунктов мелким шрифтом. Как пользователи мы зачастую пренебрегаем изучением этого, откровенно суховатого текста. Например, для Кайла в одной из серий мультфильма «Южный Парк» это закончилось тем, что он подписался под добровольным вступлением в рабство корпорации и разрешением проводить над собой любые опыты. Как владельцы интернет-ресурсов, мы конечно же не хотим предусматривать таких условий в пользовательском соглашении, но все же должны позаботиться о регулировании отношений с пользователями заранее.

Что такое пользовательское соглашение?

Пользовательское соглашение – это как поход в гости к очень мнительному человеку. Вот, пожалуйста, салатик (контент), кушайте на здоровье, но только пластиковыми вилками и из глиняных тарелок, говорит хозяин, а также предполагается, что гости за столом не будут обсуждать криминальные дела, не будут предлагать сыграть в карты на деньги и вообще будут принимать все происходящее как есть без всяких возражений.

То есть в пользовательском соглашении владелец интернет-ресурса предоставляет право использования интернет-контента, программы конечному пользователю как бесплатно, но с определенными условиями, так и за вознаграждение.

Переходя к галочке в «чек боксе», или иному способу выражения согласия с условиями пользовательского соглашения (это может быть например оплата или регистрация на сайте) потребитель, если не вчитывается в текст, пропускает много важного, ведь в соглашении определяются права и обязанности пользователя и администрации сайта, взаимная ответственность, условия, на которых предоставляется контент, фиксируются обязательства по срокам и качеству предоставления товаров и услуг, порядок защиты персональных данных, регулируются вопросы авторских прав и процедура разрешения споров, указываются используемые термины и реквизиты администрации.

Кому и зачем необходимо пользовательское соглашение?

По большому счету пользовательское соглашение необходимо всем интернет-сайтам, и в особенности осуществляющим торговлю товарами и оказывающим услуги. Например, для интернет-магазина пользовательское соглашение должно содержать условия, на которых реализуется товар, порядок его возврата и т.д. По сути, пользовательское соглашение — это публичная оферта. То есть владелец Интернет-ресурса объявляет о своем намерении сотрудничать с каждым, кто полностью согласен с условиями пользовательского соглашения. Но даже если сайт ничего не продает, крайне важно определиться с порядком взаимодействия при использовании ресурса, например:

– кто несет ответственность за пользовательский контент?

– в каких ситуациях аккаунт пользователя может быть заблокирован?

Что будет, если на сайте нет пользовательского соглашения?

Пользовательское соглашение призвано снизить правовые риски владельца интернет- сервиса, в том числе связанные с действиями пользователя. Это активно используемый инструмент защиты интересов в суде. Если на сайте такого соглашения нет, то в отношениях с потребителем придется руководствоваться исключительно нормами закона, которые регулируют не все ситуации. Кроме того, в части персональных данных, отсутствие надлежащего документа об их обработке может повлечь штраф или блокировку сайта.

Источник: formadoc.ru